مشکل عدم اتصال WHMCS به کنترل پنل پلسک دلایل مختلفی می‌تونه داشته باشه.
در اینجا چند تا از رایج‌ترین دلایل و راه‌حل‌های آنها آورده شده:
1. اطلاعات ورود نادرست:
- مطمئن بشید که نام کاربری و رمز عبور پلسک که در WHMCS وارد کردید، درست هستن.
- رمز عبور رو یه بار دیگه چک کنید و مطمئن بشید که از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و کاراکترهای خاص به درستی استفاده شده باشه.
- اگر رمز عبور رو فراموش کردید، می‌تونید اون رو از طریق رابط کاربری پلسک ریست کنید.
2. تنظیمات نادرست فایروال:
- ممکنه فایروال سرور پلسک طوری پیکربندی شده باشه که پورت‌های مورد استفاده WHMCS رو مسدود کنه.
- پورت‌های پیش‌فرض WHMCS عبارتند از: 2083 (برای HTTPS) و 2087 (برای غیر HTTPS).
- باید مطمئن بشید که این پورت‌ها در فایروال سرور پلسک باز هستن.
3. مشکلات مربوط به شبکه:
- ممکنه یه مشکل شبکه بین سرور WHMCS و سرور پلسک وجود داشته باشه که مانع از برقراری ارتباط بین این دو سرور بشه.
- می‌تونید با پینگ کردن سرور پلسک از سرور WHMCS، این مشکل رو بررسی کنید.
- اگر پینگ موفق نشد، ممکنه مشکل از تنظیمات شبکه، کابل شبکه یا کارت شبکه باشه.
4. ناسازگاری نسخه:
- ممکنه نسخه‌های WHMCS و پلسک با هم سازگار نباشن.
- باید مطمئن بشید که از نسخه‌های پشتیبانی‌شده WHMCS و پلسک استفاده می‌کنید.
- می‌تونید لیست نسخه‌های پشتیبانی‌شده رو در مستندات WHMCS و پلسک پیدا کنید.
5. مشکلات مربوط به پلاگین:
- اگر از یه پلاگین WHMCS برای اتصال به پلسک استفاده می‌کنید، ممکنه این پلاگین مشکل داشته باشه.
- می‌تونید با غیرفعال کردن پلاگین و امتحان اتصال بدون پلاگین، این مشکل رو بررسی کنید.
- اگر بدون پلاگین تونستید به پلسک وصل بشید، باید از یه پلاگین جایگزین یا از نسخه به‌روز شده پلاگین فعلی استفاده کنید.
6. مشکلات مربوط به سرور:
- ممکنه یه مشکل مربوط به سرور WHMCS یا سرور پلسک وجود داشته باشه که مانع از برقراری ارتباط بین این دو سرور بشه.
- اگر تمام راه‌حل‌های دیگه رو امتحان کردید و مشکل همچنان پابرجا بود، ممکنه لازم باشه با پشتیبانی WHMCS یا پلسک تماس بگیرید.
علاوه بر راه‌حل‌های بالا، می‌تونید اقدامات زیر رو هم برای عیب‌یابی مشکل عدم اتصال WHMCS به پلسک انجام بدید:
- گزارش‌های WHMCS و پلسک رو بررسی کنید. این گزارش‌ها ممکنه حاوی اطلاعات مفیدی در مورد علت مشکل باشن.
- در انجمن‌های پشتیبانی WHMCS و پلسک به دنبال راه‌حل بگردید. کاربران دیگه ممکنه با مشکل مشابهی روبرو شده باشن و بتونن به شما در حل مشکل کمک کنن.
- با پشتیبانی WHMCS یا پلسک تماس بگیرید. اونا می‌تونن به شما در عیب‌یابی مشکل و یافتن راه‌حل کمک کنن.
امیدوارم این اطلاعات مفید باشه.
